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[合红故事] 肥东县医院外科住院部做陪护的点点滴滴

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发表于 2015-8-24 16:57:07 | 显示全部楼层 |阅读模式
   谁无事都不会朝医院里跑,现在可谓几乎是每个医院都是人满为患;挂号、检查、划价、取药等没有不排队的。如若不是逼不得已,无可奈何,我是不会踏入医院大门的。
  最近母亲生病住到肥东县人民医院的外科病房,作为子女肯定要尽到一点自己的义务,作为家属陪护在医院里呆了几天。一些点点滴滴,一抒表达一些自己的感受。
  20多年没有和医院的医生和护士直接打交道和近距离接触,对于他们,脑海残存的还是多年前的印象。虽不能一概而论,但医患的矛盾是现实中的存在。想想多年前和医院的医生和护士打交道,如若没有熟人、朋友、亲戚在医院能够说得上话的,第一就是检查病情并很随便甚至误诊;第二就是医生和护士的态度。本来生病了心情就不顺,在医院里看到医生或护士冷若冰霜的样子,岂不是更加雪上加霜。较之和多年前的对医生、护士的印象,显然有所变化。那些医疗设备的更新换代,更加先进是我们看不见、摸不着的。而医生和护士的态度确是病人和家属在医院的日子里每天不得不面对的。
  在医院的几天的短短时间,虽不能一斑而窥全貌。总体来说,医生的态度要好于护士,以前那种高高在上,呵斥病人如同呵斥小孩的现象一次没有见到;所接触的医生,基本上都是和蔼、不厌其烦。每天早晨的例行查病房,在对病人询问病情时,脸上始终挂着让人感到亲切的微笑;虽不是让人如沐春风,也让病人紧绷的弦松弛了几分。我母亲的主治医生是一位姓陶的医师,30多岁,高大魁梧,戴着眼镜,留着光头。每天来病房,我们没有主动打招呼,他看到我们总是主动笑意融融的先打起招呼,单这一点,拉近了医患关系,增加了和谐感。每一次事无巨细的询问好安慰,令我们病人家属油然而心存几分感激。都说医者父母心,医生的态度很大程度上是给与病人和病人家属心里上的一种慰藉和定心丸。
  当然在医院里住院,接触最多还是护士,打点滴、换药,每天的量血压、量体温等护理事宜都是她们完成的。
  别的医院的护士我不知道,肥东县医院别的科的护士我也不知道,住院部外科的护士倒是直接打交道了几日。因为,母亲每天都要打点滴,有两天守护在旁,七瓶药水,5/6个小时,一刻不能离开。不知什么缘故堂堂的县医院没有智能化的服务,还是需要人工来完成。每当药水瓶里的水将尽时,都要去治疗室喊来护士及时更换。不同的护士有着一个共同点,一喊就来,除非发生特殊情况,几乎没有耽搁过;能做到召之即来,我们已经很感激了。不同的是有的护士态度好点,脸上还挂着那么一丁点笑容,而有的护士脸上从来都是一样的表情,即使不像是有人欠其钱不还,也像是刚刚和人吵完架,余怒未消。这一点,我到是有个建议,医院的护士们学学国道上收费站里的那些收费员,同样是女性,年龄也差不了多少,人家甜甜的嗓音,甜甜的笑脸,走了几里地还留在脑海里。
  几乎所有的护士还有一个共同点,很少和病人交流,惜字如金;量体温时,报完体温就走;量血压,报完血压就走;换药水时也是换完就走;这绝非有怪她们的意思,这也许是人家工作性质决定时间就是效率,不能在一处耽搁而延缓下一个。有时我们问她们一些我们弄不明白的一些药理上的问题,很少有护士给与回答,即使她们是懂的;也许她们心里觉得只干好本职,不是职责范围忽略不计,多一事不如少一事。这不得不让人觉得,她们就像一台台机器人,恪尽职守,一切按指令行事,不越雷池半步。
  总体来说,县医院外科住院部的护士们职业素养马马虎虎。在一件小事上反映,她们需要改进的也有很多。我们在她们护士那里拿出院手续时,她们明知没有给齐全,也没有人提醒,让我们在办出院手续的窗口排了很长时间的队轮到时,却被告知手续不全,还要回到护士那里重新取来。病人病愈都带着一种归心似箭的心情,正是一种事不关己高高挂起的态度使得我们多费了一些周章,破坏了心中的一种愉悦心情。我们不懂流程,难道提醒一句是担山压海吗?不知她们的职业操守里参杂着什么样的意识形态。本想和她们理论几句,冷静想想,得饶人处且饶人,只是希望她们以后要提升自己的职业素养,给与病人力所能及的周全服务。
  人无完人,金无足赤,世间万物皆是如此。一切只要向着美好发展,我们理应倍加珍惜。几天的所见所闻觉得和过去相比,硬件、软件都有了明显的提高进步,希望医者多一些责任,患者多一些理解;但愿医患关

发表于 2015-8-25 04:47:59 | 显示全部楼层
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