合肥红网

 找回密码
 注册

扫一扫,访问微社区

QQ登录

只需一步,快速开始

查看: 1079|回复: 0

[合红爆料] 平安保险公司出现旅游意外险拒绝理赔,令人不齿

[复制链接]
发表于 2016-12-21 23:51:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
事情经过    我是宝中旅行社的一个加盟门店,从事旅游行业数年,2016年10月12号俄罗斯、海参崴度假游8晚9天(四卧)1888元,这个是当时发布的广告,其中一个客人周X身份证号码3401111970072XXXX8,手机号码1360569xxxx,参加俄罗斯8天9夜火车游旅游,在旅游结束回来的火车上,(我们是2016年10月12日出发,2016年10月19日客人在火车上发生意外,2016年10月20日到合肥,才结束行程)突然发生意外.是铁路公安报警,拨打电话叫的120救护车,送沈阳附近的某医院。
      我们当时有十几个人一起的,我虽然是旅行社门店,也是作为客人去游玩的,出现了这样的意外之后,我第一时间就联系宝中旅行社公司的负责安全的领导,领导询问我有没有上系统,我讲上系统了,领导讲那就不要紧,让我转告客人,治疗结束后,把医药费发票和行程单,合同等住院的票据提交给总部,然后由公司联系保险公司进行理赔,大概程序就是这样的。
      因为我们回来后,都买了不少东西,大包小包的有行李,所以,当晚发生这样的意外之后,客人就让同行的两个关系密切的客人留下照料,同时联系客人家属,客人家属当晚即打的到新桥机场赶早班飞机飞往沈阳,我留下,把三个客人,加我自己的行李东西往回带,因为买了很多东西,几万块钱在里面,也是大事,怕有疏忽遗漏……
      讲实话,加盟宝中旅行社后,旅游意外险是每个客人都必须买的,但是,真正出现意外,就这一次,医药费接近9000元左右,前段时间,我把客
人的理赔手续递交给总部以后,就忘记了这茬事情,前天,我还在北京有事,接到朋友打电话让我问问保险公司什么时候理赔,毕竟不少天了,于是,我就联系了总部,竟然拒赔!!平安保险公司经办人0554-3633469罗玮!
      客人开头玩的好好的,有十几个客人可以证明,还有当时大家一起开开心心游玩所拍摄的合影照片等等,这个客人和我去过台湾,香港,澳门,云南,绩溪,海宁等等很多地方,都没有出现这样的情况……我们门店购买保险,是上系统(即把客人的姓名,身份证号码,联系方式填写好提交即可)总部统一联系保险公司,我作为客人,也没有看见过保单,而且,也没有出现过意外,平安保险公司这样以种种借口,拒绝理赔,是令人不齿的,现在曝光这个事情,同时寻求媒体帮助,还客人一个公道,联系电话13956011141,15375275588陈道友,客人自己也在联系12315,和保监会继续投诉
602161467679588493.jpg




您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

快速回复 返回顶部 返回列表